A aplicação Kaspersky não é compatível com a Cópia de segurança e restauro em FTP. Para restaurar cópias de segurança criadas noutras aplicações da Kaspersky a partir do armazenamento FTP, siga as instruções abaixo.
Para restaurar cópias de segurança a partir do armazenamento FTP:
Abra a janela principal da aplicação.
Selecione a secção Desempenho.
No bloco Cópia de segurança e restauro, clique no botão Ver cópias de segurança.
Desta forma, irá abrir a janela Cópia de segurança e restauro.
Clique no link de Gerir armazenamentos para abrir a janela Armazenamentos.
Abra a pasta de armazenamento FTP no Explorador do Windows.
Copie os dados (incluindo o ficheiro storage.xml) para uma unidade local (como С:\<nome da pasta>).
Na janela Armazenamentos, junto ao armazenamento FTP, clique no botão Eliminar armazenamento.
Na janela de confirmação de eliminação, clique em Eliminar.
O armazenamento é eliminado.
Na janela Armazenamentos clique no botão Ligar armazenamento existente.
Na janela Ligar armazenamento, selecione a secção Unidade local e utilize o botão Procurar para especificar o caminho para a pasta que contém as cópias de segurança que copiou para a unidade local a partir do armazenamento FTP.
Na janela Armazenamentos, junto ao armazenamento ligado, clique no botão Restaurar ficheiros.